Política de Privacidad

Zeltrivo Digital recoge datos personales únicamente a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Los datos tratados son los siguientes:

• Nombre (campo opcional): se utiliza para personalizar la respuesta.
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio): se utiliza para responder a la consulta formulada.
• Contenido del mensaje (campo obligatorio): se utiliza para dar respuesta a la consulta específica planteada por el usuario.

La finalidad del tratamiento es exclusivamente la gestión de las consultas recibidas a través del formulario de contacto. Los datos no se utilizan para ninguna otra finalidad sin el consentimiento expreso del interesado.

No se recogen datos de categorías especiales conforme al artículo 9 del RGPD.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de contacto es el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. El usuario presta su consentimiento de forma libre e informada al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad antes de enviar el formulario.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante comunicación a [email protected].

En el caso de los datos de navegación recogidos mediante cookies analíticas o de marketing, la base jurídica es igualmente el consentimiento del usuario, que se presta a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta formulada y, en su caso, durante el tiempo en que pueda derivarse alguna responsabilidad de la relación establecida con el usuario.

Una vez resuelta la consulta, los datos se conservarán durante un plazo máximo de dos años, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad o que la normativa aplicable exija un plazo de conservación diferente.

Los datos asociados a cookies se conservan por el tiempo indicado en la política de cookies del sitio.

Zeltrivo Digital no cede ni comunica los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal que lo requiera.
• Cuando sea necesario para la prestación de un servicio contratado por el usuario, con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías del artículo 28 del RGPD.

En ningún caso se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

Cuando se utilicen servicios de terceros que impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Zeltrivo Digital se asegurará de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.

Los usuarios cuyos datos personales sean tratados por Zeltrivo Digital pueden ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Zeltrivo Digital ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, conforme al artículo 32 del RGPD.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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Los padres o tutores que tengan conocimiento de que sus hijos menores de 14 años han facilitado datos personales pueden contactar con Zeltrivo Digital en [email protected] para solicitar su supresión.

Zeltrivo Digital se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la actividad del sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.

Se recomienda a los usuarios que consulten periódicamente esta política para estar informados de cualquier cambio. La fecha de la última actualización figura en el encabezado de este documento.